Latar Belakang Perusahaan Amazon
Amazon Inc adalah sebuah perusahaan retail online dari Amerika yang utamanya menjual produk melalui pasar online dan menawarkan banyak produk dan layanan melalui anak perusahaan lainnya. Amazon.com telah menjual dan bertransaksi di 11 negara dengan jalur pengiriman internasional. Amazon adalah salah satu perusahaan retail terbesar di dunia dan akan terus berkembang selama bertahun-tahun mendatang. Untuk informasi bisnis lebih lanjut dapat dilihat di
Situs Resmi Amazon.
Kelebihan Dari Amazon :
| 1. |
Strategi kepemimpinan biaya. Tujuan dari Strategi kepemimpinan biaya adalah untuk menghasilkan produk dan jasa dengan biaya yang lebih rendah dari pesaing lain. Kunci untuk mencapai strategi ini adalah skala ekonomi. Pada Amazon untuk sukses dengan strategi kepemimpinan biaya ini maka harus memberi jangkauan terluas dari produk untuk mencapai skala ekonomi dan keuntungan dari biaya rendah dengan menampilkan produk tersebut di pasar online. Dan hasilnya, bisnis ini menjadi retail online terbesar di dunia. |
| |
|
| 2. |
Produk dan layanan dengan kualitas yang superior. Amazon menjual produk dan memberikan layanan kualitas terbaik. Dalam hal ini dapat diandalkan, mudah, menawarkan pengiriman yang tercepat dan termurah, harga terendah, banyak fitur tambahan dengan layanannya yang gratis dan memiliki pilihan produk terluas. Amazon memiliki reputasi yang interaktif dalam hal pelayanan pelanggan yang baik. |
| |
|
| 3. |
Sukses dalam Strategis Akuisisi. Amazon telah berhasil mengakuisisi perusahaan baru untuk menghadirkan produk-produk baru, layanan, kemampuan, aset dan keahlian untuk bisnis. Sebagai dampak dari keberhasilan strategis akuisisi ini, Amazon kini mampu menawarkan layanan cloud services, dan telah mengembangkan keahlian manajemen informasi (IM) dan customer relationship management (CRM) nya. |
| |
|
| 4. |
Distribusi dan logistik yang efisien. Amazon memiliki sejumlah gudang pemenuhan di setiap daerah pasar yang beroperasi. Gudang-gudang tersebut secara geografis tersebar di setiap negara sehingga barang bisa dikirim lebih cepat dan dengan biaya yang lebih rendah. |
Kelemahan Dari Amazon :
| 1. |
Hanya eksistensi secara online. Amazon tidak memiliki kehadiran fisik seperti retailer lainnya. Orang-orang tidak dapat melihat dan menyentuh barang yang akan dibeli secara langsung. |
| |
|
| 2. |
Menjual dengan margin nol. Banyak produk yang ditawarkan oleh Amazon dijual dengan margin nol untuk mendapatkan pangsa pasar dan mendorong persaingan dari pasar. Untuk jangka pendek, itu adalah langkah taktis yang kuat (berdasarkan strategi kepemimpinan biaya dari Amazon), tetapi dalam jangka panjang itu hanya akan merusak keuntungan perusahaan. Pesaing lain akan beradaptasi dan dapat dengan mudah mendapatkan kembali pangsa pasar mereka dengan mengupayakan strategi diferensiasi. |
| |
|
| 3. |
Publisitas negatif. Amazon baru-baru ini telah menuai reaksi publisitas yang negatif akibat penghindaran pajak di negara-negara seperti Inggris dan AS di mana pada negara tersebutlah yang paling banyak atau sebagian besar memperoleh pendapatan dari perusahaan. Amazon juga dikritik karena kondisi gudang yang buruk bagi para pekerja, tindakan anti-kompetitif, diskriminasi harga dan lain-lain. |
Latar Belakang Perusahaan Alibaba
Alibaba Group adalah sebuah perusahaan e-commerce yang terkemuka di negara China, yang mengoperasikan pasar online terbesar untuk perdagangan domestik maupun internasional, serta sistem pembayaran online China yang paling populer, yaitu Alipay.
Pada tahun 1999, Alibaba Group secara resmi dibentuk oleh 18 pendirinya, yang dipimpin oleh Jack Ma. Pada bulan Februari 2004, Alibaba menerima $82 juta dari Softbank Corp dan satu perusahaan lain. Pada bulan Agustus 2005, Yahoo dan Alibaba membentuk kemitraan strategis dan Alibaba membuat laba bersih sebesar 250 juta dolar. Pada tanggal 6 November 2007, Alibaba.com berhasil tercatat di Bursa Efek Hong Kong. Untuk informasi lebih lanjut dapat di lihat di
Situs Resmi Alibaba.
Kelebihan Dari Alibaba :
| 1. |
Situs Alibaba tergabung dalam tiga grup (Inggris, China, Jepang) termasuk basis pelanggan yang cukup luas, dan kondusif untuk pertukaran informasi, meningkatkan jumlah informasi, dan juga membantu membangun momentum untuk memperluas pengaruhnya. |
| |
|
| 2. |
Informasi pada situs Alibaba semakin lebih tersegmentasi dan menyeluruh,, sehingga lebih relevansi dan efektif. |
| |
|
| 3. |
Jumlah anggota yang sangat besar, sehingga meningkatkan visibilitas, membangun merek mencakup informasi alibaba yang berkembang, dan menarik minat bisnis berdatangan. |
| |
|
| 4. |
Memberikan jaminan bertransaksi online yang aman. |
Kelemahan Dari Alibaba :
| 1. |
Kelemahan utamanya adalah perusahaan ini memiliki tingkat teknologi yang lebih rendah. Bisnis lain di pasar yang sama memiliki situs e-commerce yang lebih kompleks dan menarik, dan ini benar-benar kerugian bagi perusahaan. |
| |
|
| 2. |
Dari segi keanggotaan, Alibaba mempunyai member yang beragam, terjadi sebuah gesekan internal yang sangat serius antara efek dari pelanggan positif (good customers) dengan pelanggan negatif (poor customers). |
| |
|
| 3. |
Belum memaksimalkan upaya yang bisa dilakukan untuk mengembangkan merek dengan meningkatkan upaya periklanan dan memasuki pasar yang belum tersentuh. |
Amazon (AS) Vs. Alibaba (China)
Para pemimpin dari kedua pasar e-commerce terbesar di dunia, yaitu China dan AS sudah bersaing secara langsung di negara Cina, dengan Taobao dan Tmall dari Alibaba (China) yang bersaing head to head dengan Amazon.cn (AS). Sebagaimana Alibaba berkembang, analis memperkirakan perusahaan ini dapat bernilai sekitar $ 100 miliar, hampir setara dengan valuasi pasar Facebook. Disamping itu masih banyak kemungkinan untuk meningkatkan IPO (Initial Public Offering) mendatang. Dua raksasa e-commerce ini tidak diragukan lagi akan juga bersaing di pasar lain, termasuk Amerika Serikat.
Salah satu perbedaan mendasar antara kedua e-commerce raksasa tersebut adalah Alibaba hanya menyediakan sebuah pasar belanja online dan bertindak sebagai penyalur atau perantara di mana pengecer lain yang menjual. Sebaliknya, Amazon menjual barang dagangan yang dimilikinya langsung kepada pelanggan dan juga mengoperasikan pasar. Kunci metrik untuk melihat dan membandingkan pasar di sini adalah nilai kotor (bruto) dari barang dagangan tersebut, atau nilai dolar dari semua item yang dijual pada setiap platform. Alibaba melaporkan bahwa volume transaksi pada kedua pasar nya, Taobao dan Tmall, bernilai $ 170 miliar pada tahun 2012.
Untuk menentukan GMV (Gross Merchandise Volume) pada Amazon, bagaimanapun, membutuhkan beberapa dugaan, karena Amazon tidak melaporkan secara terbuka. Dilaporkan kan total pendapatan mereka benilai $61.09 miliar pada tahun 2012. Ada beberapa yang berasal dari layanan yang tidak berhubungan dengan pembelian konsumen, terutama Amazon Web Services (AWS), sebuah unit bisnis yang menyewakan kapasitas penyimpanan data dan daya komputasi ke perusahaan lain. Amazon tidak mengungkapkan pendapatan AWS, tetapi analis memperkirakan ini sekitar $ 2 miliar untuk tahun 2012.
Itu akan menyisakan sekitar $ 59 miliar pendapatan dari penjualan barang dagangan milik Amazon, dan potongan yang diambil dari penjual pihak ketiga di pasar tersebut. Amazon telah mengungkapkan kepada publik bahwa pengecer lain yang menjual pada akun pasar berkisar sekitar 40% dari unit yang terjual di situs Amazon. Dan Scot Wingo, CEO ChannelAdvisor Corp, sebuah perusahaan pemasaran yang membantu pengecer menjual di Amazon dan pasar web lainnya, memperkirakan Amazon mengambil komisi rata-rata 10% dari hasil penjualan oleh penjual pihak ketiga. Melakukan perhitungan matematika, yang menunjukkan penjualan Amazon sendiri mencapai lebih dari $55 miliar dan penjualan oleh pasar penjual $37 miliar (dengan Amazon mengambil potongan 10% dan booking pendapatan sekitar $ 3,7 miliar). Itu akan menempatkan Amazon's 2012 GMV di kisaran $92 miliar, atau hanya lebih dari setengah seluruh penjualan di Alibaba.
Salah satu alasan bahwa transaksi online pada Alibaba hampir dua kali lipat dari Amazon adalah karena perusahaan China melayani pembeli online yang jauh lebih besar daripada AS . Pada akhir 2012, Menurut Bank Dunia Cina memiliki kurang lebih 571.1 juta pengguna internet, sedangkan pada AS hanya 254.3 juta saja. Dan disamping itu Cina memiliki lebih banyak ruang untuk meningkatkan basis dari pembeli di web, karena hanya 42,3% dari penduduknya sekarang yang menggunakan internet, dibandingkan konsumen AS yang telah mencapai 81%.
Top kategori atau yang paling banyak dicari pada situs Amazon adalah buku-buku dan media lainnya, seperti musik dan video. Pada kuartal ketiga 2013, Amazon melaporkan bahwa media mewakili 30% dari penjualan mereka. Sebaliknya, kategori yang dominan pada Alibaba adalah pakaian dan elektronik. Pada penjualan tanggal 11 November baru-baru ini di Cina, empat dari 10 besar penjualan terbaik yang terjadi melalui Alibaba adalah merek pakaian, dan tiga lainnya menjual barang elektronik.
Dalam setahun terakhir, Alibaba telah diperluas menjadi lebih banyak kategori baru seperti produk keuangan dan automotif, sehingga harga tiket yang mungkin akan meningkat di masa mendatang. Amazon juga telah bergerak ke kategori yang lebih mewah, dan tiket rata-rata dapat meningkat juga.
Dalam satu area, bagaimanapun, dua perusahaan e-commerce raksasa ini bergerak di atas rel paralel, dan itulah yang terjadi di mobile commerce. Keduanya mencatat persentase penjualan yang hampir serupa dari perangkat mobile pada tahun 2012 yaitu 6,5% untuk Amazon (atau $ 4 miliar diluar total dari $61 miliar, menurut Top500Guide.com) dan 7% (atau $ 12 miliar diluar total dari $170 miliar) untuk Alibaba dan persentase terus meningkat untuk keduanya.
Sumber Referensi : https://www.internetretailer.com, http://www.thomasliquori.me, http://www.strategicmanagementinsight.com (SWOT analysis of Amazon), http://www.crunchbase.com/company/alibaba, http://www.venturedata.org dan Top500Guide.com
