Definisi dari tipe transaksi B2B2C, B2B, dan B2C pada E-Commerce

Definisi dari Bisnis to Bisnis to Konsumen (B2B2C) :

Business to Business to Consumer (B2B2C) adalah suatu tipe transaksi bisnis yang membayar bisnis lainnya (dengan menggunakan channel bisnis tersebut) untuk menjaga loyalitas pelanggannya. Tipe transaksi jenis ini melibatkan situs lain yang berbeda (perusahaan lain). Ilustrasinya yaitu Bisnis A, melaui Bisnis B menjual produk/jasa nya kepada konsumen akhir. Dan konsumen akhir ini tetap merupakan pelanggan/konsumen dari Bisnis A. Bisnis B hanya sebagai mediator/penghubung yang mempunyai channel dengan konsumen akhir tersebut untuk membantu mendapatkan loyalitas sehingga membeli produk/jasa dari Bisnis A.

Sebagai contoh tipe transaksi Business to Business to Consumer (B2B2C), misalnya kita ambil contoh yaitu telkomsel, sebuah perusahaan yang menawarkan jasa telekomunikasi di indonesia. Telkomsel mengirimkan sebuah sms yang berisi tanda kupon potongan harga untuk membeli produk KFC kepada orang-orang yang menggunakan layanan jasa mereka. Ketika sms tersebut ditunjukan kepada penjaga kasir di KFC maka akan mendapatkan diskon atau potongan harga misalnya sebesar 20% dari total harga pembelian. Hal ini bisa terjadi karena adanya kerjasama antara Telkomsel dan KFC.

Definisi dari Bisnis to Bisnis (B2B) :

Business-to-business (B2B) adalah sebuah tipe transaksi di internet yang melibatkan usaha/bisnis/perusahaan yang menyediakan produk dan layanan untuk usaha/bisnis/perusahaan lain. Dimana informasi bisnis dapat digunakan bersama. B2B merupakan bagian dari e-commerce.

Sebagai contoh tipe transaksi Business-to-Business (B2B), sebuah suplier membeli gadget dalam jumlah besar langsung dari pabrik yang memproduksi gadget tersebut dan tentunya dengan harga yang khusus/lebih murah, karena pembelian dilakukan dengan jumlah banyak guna dijual kembali melalui website.

Definisi dari Bisnis to Consumen (B2C) :

Business-to-Consumer (B2C) adalah sebuah tipe transaksi di internet yang menunjukkan transaksi keuangan atau penjualan online antara usaha/bisnis/perusahaan dan konsumen. B2C melibatkan pertukaran layanan atau produk bisnis untuk konsumen, dimana usaha/bisnis/perusahaan menjual produk kepada konsumen akhir.

Sebagai contoh tipe transaksi Business-to-consumer (B2C), situs amazon.com yang menjual berbagai macam barang/produk dalam bentuk eceran langsung ke konsumen akhir dengan transaksi melalui kartu kredit.